2025年7月1日，市文旅集團組織召開滿堂里項目復(fù)盤會議，以深度復(fù)盤促提質(zhì)升級，通過整合協(xié)同資源、構(gòu)建全鏈條服務(wù)體系、打造高效運營模式，實現(xiàn)業(yè)主需求與企業(yè)發(fā)展的雙向賦能。會議全面梳理項目前期規(guī)劃、施工建設(shè)、品質(zhì)管控、成本優(yōu)化及營銷策劃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗成果，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。集團黨委副書記、總經(jīng)理張何何主持會議，黨委委員、副總經(jīng)理葉晨光，黨委委員、副總經(jīng)理李玉飛，集團各部室負責(zé)人及相關(guān)子公司負責(zé)人，項目開發(fā)設(shè)計、工程建設(shè)、營銷推廣等核心團隊成員共同參會研討。

會議以總結(jié)經(jīng)驗為核心，以數(shù)據(jù)支撐為依托，通過全員互動研討深挖問題根源，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿找準(zhǔn)差距，精準(zhǔn)錨定改進方向。建安公司總經(jīng)理楊帆提出，將建立全流程品質(zhì)管控體系，以精細化管理貫穿工程建設(shè)全周期，將品質(zhì)意識融入每一處細節(jié)；開發(fā)公司副總經(jīng)理彭建強調(diào)，將建立問題快速響應(yīng)機制，通過系統(tǒng)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化考核強化風(fēng)險預(yù)判，結(jié)合客戶滿意度調(diào)研推動產(chǎn)品迭代，形成“發(fā)現(xiàn) - 整改 - 優(yōu)化 - 復(fù)盤”的管理閉環(huán)

李玉飛在發(fā)言中指出，要以此次復(fù)盤為契機，通過細化管理流程、強化過程監(jiān)控，提升工作的前瞻性與主動性，切實破解發(fā)展瓶頸、補齊能力短板。葉晨光表示，需客觀審視項目市場定位，深度梳理業(yè)主在交付環(huán)節(jié)的核心訴求，以問題為導(dǎo)向提升管理效能，杜絕同類問題重復(fù)出現(xiàn)，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)回饋社會期待。

會議最后，張何何在總結(jié)部署時強調(diào)并提出三點要求：一是將專業(yè)素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化管理動作，構(gòu)建高效協(xié)同的工作體系；二是強化全員責(zé)任意識，推動自檢自查常態(tài)化，嚴(yán)肅責(zé)任追究；三是以業(yè)主需求為核心驅(qū)動力，通過服務(wù)升級打造差異化競爭優(yōu)勢。他明確，后續(xù)將由開發(fā)公司統(tǒng)籌推進銷項整改，及時上報疑難問題，同步完善標(biāo)準(zhǔn)化制度手冊，交付前須經(jīng)全面核查與領(lǐng)導(dǎo)驗收，確保責(zé)任到人、整改到位。

“品質(zhì)提升的核心出發(fā)點，始終是業(yè)主的真實體驗與需求?！睆埡魏沃貜娬{(diào)，“從規(guī)劃設(shè)計到后期服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都要站在業(yè)主視角審視考量。要把客戶反饋的痛點難點，轉(zhuǎn)化為改進提升的具體行動，讓業(yè)主滿意度成為檢驗工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，真正實現(xiàn)品質(zhì)與服務(wù)的雙軌并行?！?/span>

此次復(fù)盤會議通過系統(tǒng)梳理項目經(jīng)驗，凝聚了“以品質(zhì)贏信任、以服務(wù)樹品牌”的共識，為集團后續(xù)項目開發(fā)提供了可借鑒的實踐依據(jù)。市文旅集團將持續(xù)以精益求精的擔(dān)當(dāng)精神，推動產(chǎn)品與服務(wù)迭代升級，為城市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。