為深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，6月18日下午，市文旅集團在市房產(chǎn)商務大廈2樓市公管局北202會議室召開信訪專題培訓會議，旨在系統(tǒng)提升集團信訪工作專業(yè)化水平，及時有效化解矛盾糾紛。集團黨委委員、副總經(jīng)理葉晨光，各部室負責人，各子公司分管信訪工作的班子成員及信訪部門相關(guān)人員參加了此次會議。

 會議邀請到市信訪局網(wǎng)絡信訪服務中心負責人王睿進行授課。培訓中，王睿圍繞“推進信訪工作法治化，推動信訪業(yè)務規(guī)范化”主題展開講解，通過大量實際案例，將信訪工作的流程、技巧與要點闡釋得清晰透徹，為參會人員帶來了實用的干貨，助力大家對信訪工作有了更為深刻的認識。

 培訓結(jié)束后，集團黨委委員、副總經(jīng)理葉晨光對下一階段信訪重點工作進行了部署。他指出，各單位要高度重視信訪工作，分管負責同志需及時向主要負責人報告會議精神，提升對信訪工作重要性的認識。在處理信訪問題時，要注意共情，設身處地從信訪人角度考慮問題，并且嚴格依法依規(guī)處理信訪問題。

 此次信訪專題培訓會議的召開，是文旅集團積極履行政治擔當和社會使命的體現(xiàn)。通過培訓，不僅提升了集團信訪工作人員的業(yè)務能力，也為構(gòu)建新時代信訪工作格局、推動集團穩(wěn)定發(fā)展筑牢了堅實保障。未來，文旅集團將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，認真傾聽群眾訴求，用心處理信訪問題，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。